Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые сайт-маркетплейс «mebelime.ru» (далее – Платформа / Оператор) может получить о Пользователях во время использования сайта.
1. Термины
1.1. «Оператор» / «Платформа» – организация, осуществляющая обработку персональных данных и предоставляющая инфраструктуру для взаимодействия Покупателей и Продавцов (подробные сведения указаны в п. 2 настоящей Политики).
1.2. «Продавец» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на Платформе в установленном порядке и предлагающий товары Покупателям.
1.3. «Покупатель» – любое физическое лицо и юридическое лицо, имеющее доступ к сайту mebelime.ru, использующее его для поиска и покупки товаров, предлагаемых Продавцами.
1.4. «Пользователь» – совокупность Покупателей и Продавцов.
1.5. «Персональные данные» (ПДн) и «Обработка персональных данных» – термины, определенные в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта mebelime.ru означает его согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. Статус Платформы: Платформа выступает в качестве информационного посредника (витрины и организатора расчетов). Платформа не является продавцом товаров, представленных на сайте, если иное прямо не указано в карточке товара. Договор купли-продажи заключается напрямую между Покупателем и конкретным Продавцом. Оплата осуществляется напрямую Покупателем Продавцу.
2.3. Оформляя заказ или отправляя формы обратной связи, Пользователь дает свое прямое и однозначное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
2.4. Платформа не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, однако обязуется обеспечивать их конфиденциальность и защиту от несанкционированного доступа в рамках своих информационных систем.
3. Состав собираемых персональных данных
Оператор может собирать следующие персональные данные Пользователей:
3.1. В отношении Покупателей:
Фамилия, Имя, Отчество;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки товара;
История просмотров, добавленных в корзину товаров и оформленных заказов (включая данные о том, у каких Продавцов совершались покупки).
3.2. В отношении Продавцов (при регистрации на Платформе):
Название организации;
ИНН, КПП, ОГРН / ОГРНИП;
Банковские реквизиты для проведения расчетов;
3.3. Технические (обезличенные) данные:
IP-адрес;
Сведения из файлов cookies;
Информация о браузере и устройстве;
Данные о посещении сайта и просмотренных страницах.
4. Цели сбора персональных данных
Оператор собирает персональные данные исключительно для следующих целей:
4.1. В отношении Покупателей:
Предоставление доступа к функционалу Платформы (поиск, фильтрация, корзина).
Передача данных Продавцу для заключения и исполнения договора купли-продажи (доставки товара).
Персонализация выдачи товаров и построение рекомендательных систем с учетом поведения пользователя на витрине.
Обработка уведомлений о статусе заказа, техническая поддержка.
Предоставление информации рекламного характера – исключительно при наличии отдельного согласия.
4.2. В отношении Продавцов:
Верификация контрагента и заключение агентского договора.
Предотвращение мошеннических действий и модерация ассортимента.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных ведется с использованием и без использования средств автоматизации.
5.2. Сроки обработки: ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели сбора. В случае отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено федеральными законами (в т.ч. требованиями о бухгалтерском учете).
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн (назначение ответственных, SSL-шифрование, разграничение прав доступа, антивирусная защита).
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. В отличие от классического интернет-магазина, Платформа обязана передавать персональные данные Покупателя третьим лицам – Продавцам – в момент оформления заказа.
6.2. В состав передаваемых Продавцу данных входят: ФИО Покупателя, контактный телефон, адрес доставки и состав заказа. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свое согласие на такую передачу.
6.3. Разграничение ответственности: Получив данные для исполнения конкретного заказа, Продавец становится самостоятельным Оператором персональных данных Покупателя. Платформа не несет ответственности за обработку данных Продавцом после их передачи, однако обязывает всех Продавцов соблюдать требования 152-ФЗ в рамках Договора о сотрудничестве (Оферты для продавцов).
6.4. Платформа также передает ПДн логистическим партнерам (курьерским службам, Почте России) и платежным системам исключительно в целях исполнения расчетов и доставки.
7. Права Пользователя (субъекта персональных данных)
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, Пользователь имеет право:
7.1. Получать информацию о фактах и целях обработки своих ПДн.
7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн.
7.3. Отозвать свое согласие на обработку ПДн, направив обращение Оператору.
7.4. Особенность отзыва согласия: Отзыв Покупателем согласия на Платформе приводит к удалению информации Покупателе и прекращению обработки данных самой Платформой. Однако этот отзыв не распространяется на ПДн, которые уже были переданы Продавцам для исполнения ранее оформленных заказов, так как Продавцы обязаны хранить их в силу требований законодательства РФ (законы о бухучете, о защите прав потребителей).
7.5. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
8. Правовые основы обработки
Обработка осуществляется на основании:
Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Устава Оператора;
Пользовательского соглашения (Оферты) маркетплейса mebelime.ru;
Согласия субъекта персональных данных.
9. Использование файлов cookies и систем аналитики
9.1. Для обеспечения корректной работы сайта, авторизации и сбора обезличенной статистики Оператор использует файлы cookies.
9.2. На сайте применяются сервисы веб-аналитики («Яндекс.Метрика», «Google Analytics»). Данные аналитики используются Платформой, в том числе для формирования алгоритмических рекомендаций товаров различных Продавцов на главной странице.
9.3. Пользователь может отключить сохранение cookies в настройках браузера. Продолжая использовать сайт, Пользователь выражает согласие на использование cookies.
10. Разрешение споров и заключительные положения
10.1. Все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору досудебную претензию. Срок рассмотрения – 30 дней.
10.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте mebelime.ru.
10.4. По всем вопросам обработки ПДн Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе "Контакты" на сайте.
